Profil rezerwacji małej firmy z okolic Chicago. Etap 1: czytelny po angielsku. Etap 2: znajdowalny.

Problem

Firma miała to, czego chce większość małych firm: stałych klientów i opinie bez zarzutu. Wszystko w jednym języku.

Na platformie rezerwacyjnej klient anglojęzyczny widział listę usług, których nie umiał przeczytać, i nic, co by je wyjaśniało. A wyszukiwarka samej platformy nie przypisywała usług do żadnego typu, więc większość takich klientów w ogóle tam nie docierała.

Przed i po etapie 1

	Przed	Po etapie 1
Usługi	10	12
Nazwy usług	tylko jeden język, nie angielski	angielski + język oryginału
Usługi z opisem	0 z 10	12 z 12, w obu językach
Grupy usług	0	4
Pakiety	0	4
Dodatki	0	1
Zdjęcia miejsca	1	15
Portfolio ze zdjęciami i opisem	0	5
Opis profilu	pusty	761 znaków, w trzech językach
Ceny i czasy usług	—	bez zmian

Ceny się nie zmieniły. Zmieniło się to, że klient anglojęzyczny może teraz przeczytać ofertę, zobaczyć prace i się umówić.

Czego etap 1 nie naprawił

• Typ usługi, po którym szuka wyszukiwarka platformy: wciąż nieprzypisany.
• Kategoria firmy: bez zmian.
• Odpowiedzi na opinie: wciąż 0 z 12.

Etap 1 sprawił, że profil da się przeczytać. Nie sprawił, że da się go znaleźć. Klient, który trafi na profil, może się teraz umówić. Żeby trafiało ich więcej, potrzebny jest etap 2.

Wyniki

Jeszcze niezmierzone. Zmiany weszły 28 września 2026. Wyświetlenia profilu, rezerwacje i zapytania po angielsku sprawdzę po 30–60 dniach i wpiszę tu liczby, jakiekolwiek będą.

Czego ten case nie pokazuje

• Czy zmiany przyniosły nowych klientów. Tej części jeszcze nie mam.
• Kim jest klient. Nie opisuję zawodów ani uprawnień moich klientów. Opisuję, co zrobiłem.